SYARAT & KETENTUAN

Sebelum melakukan pemesanan, Anda disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan ini dengan seksama, karena ini adalah perjanjian kontraktual antara haluantrip.com dan Anda. Pelanggan yang melakukan pemesanan menerima ketentuan ini atas nama semua orang dalam grup dan bertanggung jawab atas semua pembayaran sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

1. Anda harus memahami terlebih dahulu segala sesuatu yang berhubungan dengan paket wisata kami seperti jenis kapal yang digunakan, harga paket wisata, juga apa saja yang termasuk dalam harga paket wisata.
2. Apabila kapal pesanan mengalami kendala yang dapat menyebabkan kapal tidak dapat berlayar, maka kami berhak untuk mengganti kapal tersebut dengan jenis kapal yang sama.
3. Semua pelanggan wajib mengisi identitas diri di Google Form yang akan digunakan untuk mengeluarkan izin berlayar dan izin masuk ke Taman Nasional Komodo.
4. Selama masa pandemi, seluruh peserta wajib menunjukkan surat keterangan bebas Covid 19 sesuai aturan yang berlaku di Taman Nasional Komodo.
5. Demi kenyamanan perjalanan Anda, kami menyarankan agar pelanggan menyediakan asuransi perjalanan sendiri.

Deposit

1. Deposit untuk pemesanan perjalanan adalah 50% dari total harga.
2. Sisa pembayaran harus dibayarkan selambat-lambatnya 30 hari sebelum keberangkatan.
3. Jika Anda memesan paket perjalanan kurang dari 30 hari sebelum keberangkatan, Anda harus membayar lunas sesuai dengan harga paket.

Biaya Pembatalan

1. Biaya pembatalan 25% dari total yang telah dibayarkan jika dibatalkan dalam jangka waktu lebih dari 150 hari.
2. Biaya pembatalan 35% dari total yang dibayarkan jika dibatalkan dalam waktu 120 -149 hari sebelum keberangkatan.
3. Biaya pembatalan 50% dari total yang dibayarkan jika dibatalkan dalam waktu 90-119 hari sebelum keberangkatan.
4. Biaya pembatalan 65% dari total yang dibayarkan jika dibatalkan dalam waktu 60-89 hari sebelum keberangkatan.
5. Biaya pembatalan 80% dari total yang dibayarkan jika dibatalkan dalam waktu 30-59 hari sebelum keberangkatan.
6. Biaya pembatalan 100% dari total yang telah dibayarkan jika dibatalkan dalam waktu 0-29 hari sebelum keberangkatan.

Delay Or Obsense

1. Jika peserta datang terlambat atau tidak muncul pada hari keberangkatan karena alasan apapun, seluruh biaya dan jadwal paket perjalanan tidak dapat dikembalikan, tidak dapat diubah, dan tidak dapat dipindahtangankan.
2. Jika peserta gagal mematuhi instruksi pemandu untuk berkumpul di titik pertemuan selama perjalanan, peserta akan bertanggung jawab atas segala biaya tambahan dan kerusakan yang terjadi.
3. Haluan Trip tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang ditimbulkan oleh peserta jika mereka tidak mematuhi aturan selama perjalanan.

Force Majuere

Menurut hukum dan prinsip yang dianut di Indonesia, kejadian luar biasa mungkin terjadi selama perjalanan dan tidak dapat diprediksi, tidak dapat ditolak, tidak dapat dikendalikan, dan tidak dapat mengatasi kejadian dan keadaan yang tidak terduga. Seperti:

1. Angin topan, badai, gempa bumi, tsunami, banjir, gunung meletus,dan tanah longsor.
2. Pandemi.
3. Peristiwa sosial yang tidak normal, seperti perang, konflik bersenjata, politik dan serangan teroris.

Dalam hal ini, Haluan Trip tidak menyarankan Anda untuk membatalkan reservasi, tetapi kami akan menyarankan untuk menunda jadwal keberangkatan. Jika Anda tetap memutuskan untuk membatalkan pemesanan, maka akan dikenakan biaya penbatalan sesuai yang diatur dalam cancelation policy.

Disclaimer

1. Haluan Trip tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan selama perjalanan (uang, telepon, laptop, dll)
2. Haluan Trip berhak, sehubungan dengan program, membatalkan atau mengubah urutan kunjungan tanpa pemberitahuan tergantung pada otoritas Taman Nasional Komodo, cuaca, atau penutupan objek wisata tertentu, dll.